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港中投啟動2017「百日增收——以客為先」優質服務專項活動
發布時間: 2017-07-03 來源: 港中投 【字體: 阅读: 107

近日,港中投組織召開2017港中投「百日增收——以客為先」活動交流會,拉開港中投2017年優質服務活動序幕。

2017年港中投「百日增收——以客為先」活動從6月持續到12月31日。港中投要求各企業在2016年「以客為先」活動成效的基礎上,圍繞客戶的滿意度、感知價值、感知品質、景區形象、客戶期望值、忠誠度等維度,採取有效舉措全面提升服務質量和客戶滿意度,做到滿足客戶的需求,超越客戶的期望,切實提高經營收入。港中投將通過第三方調研機構對所屬企業的客戶滿意度進行調研,並根據調研結果在年底對所屬企業實施相應獎懲。(港中投)