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二線城市成商務酒店擴張熱土
發布時間: 2014-08-15 來源: 【字體: 阅读: 0

“以前只要是外資品牌或豪華定位的酒店,大多數生意還不錯。然而,由於這幾年新酒店專案在中國市場擴張太迅速,亞太區域有50%以上的新開酒店都集中在中國區,競爭激烈造成中國酒店業出租率和價格雙降,業者們正在尋求新亮點。”華美首席知識專家趙煥焱經過多年研究總結道,“在此過程中,業者發現,相比純粹豪華或平價的兩極化酒店定位,弱化了酒店星級定位但突出商務功能的酒店是市場新寵,因為中國商旅市場正在升溫,這給了酒店充足的客源支持。”

全球商務旅行協會資料顯示,2013年,中國市場商旅支出為2235億美元,預計2014年將比2013年增長16.5%,2015年,中國市場商旅支出將達3090億美元,並將超越美國成為全球第一大商旅市場。

在此背景下,一大批商務酒店正在崛起,具有極大潛力的二線城市是擴張熱土。

重點佈局二線城市

“中國十大商旅城市的商旅平均指數高達57.96,商旅市場發展迅速。《2014商旅城市指數白皮書》(下稱《白皮書》)顯示,未來三年內計畫每年出行十次以上的高頻商旅者比例將大幅增加,預計高達36%。”HRS大中華區董事總經理姜君表示。

HRS通過對上海、北京、廣州、成都等中國十大商旅城市的商旅發展水準進行全面評估和研究,推出《白皮書》,把脈中國商旅市場的發展態勢。《白皮書》綜合城市商業潛力、城市酒店需求值、城市酒店供應值、城市酒店智能化、城市商旅文化值等五個衡量指標,得到最終的HRS中國城市商旅指數,將有效反映商旅行業的景氣值。

《白皮書》顯示,上海、北京、廣州三個特大型城市在商旅發展水準上處於一線,以杭州、南京、成都為代表的二線城市發展迅速,商旅指數僅次於老牌一線城市,發展勢頭良好,已經成為新興的商旅熱門城市。中國各個商旅城市之間差異性大,發展水準不均衡。

薑君認為,隨著眾多新興商旅城市的出現,中國商旅城市之間的差異性將為企業增加商旅管理難度,包括酒店集中採購、酒店預訂、資料分析和整合報告在內的一站式商旅服務需求將進一步增大。《白皮書》指出,未來五年內中國商旅管理市場的交易規模將保持20%以上的增速。

“相對而言,一線城市雖然商旅指數頗高,但發展成本也很高,而二線城市既有不錯的商旅客源,投資成本又相對合理,因此眾多酒店業者都將新酒店擴張的目光投向了二線城市。”趙煥焱指出。

商務酒店“制勝法寶”

採取同樣策略的還有雅高,由於看到中國商旅市場規模約2000億美元的誘惑,雅高目前在中國市場大力擴張的並非五星級索菲特品牌,而是商務酒店鉑爾曼。鉑爾曼在全球有79家酒店,中國此前已有15家開業的鉑爾曼,未來將有31家新鉑爾曼酒店在中國佈局,二線城市會是重點之一,中國將成為鉑爾曼酒店全球最多的市場。

“相對純粹旅遊客源,商務客的消費更高,因此要做好商務酒店,滿足商旅客源,第一個關鍵點就是細節管理。比如鉑爾曼最核心業務是會務,鉑爾曼會根據調研來決定單體酒店的會議室規模,我們有時會打出‘週一至週五商務,週末休閒’的概念,並非‘365天嚴肅會務’,因此設立多個獨立會議室,規模一般容納幾十人到百人,屬中小型會議定位,讓商務客有‘開會也輕鬆’之感。”鉑爾曼品牌高層表示。

此外,為體現商務酒店的“體面、時尚感”,設計師開始更多地介入商務酒店細節設計,MARTINE SITBON是目前在歐洲時尚設計圈內頗具人氣的設計師,鉑爾曼請其為酒店設計了三款酒店工作人員制服,一改以往酒店制服全黑色商務裝風格,而以寶藍色為基調,配以斜跨小背包,讓制服看起來商務感與時尚感並重,給住客“有格調酒店”的信號。

除了細節管理,隨著智慧手機等工具的普及,順應商旅客需求的科技化對商務酒店也尤其重要。如今,酒店智能指數是衡量城市商旅智能化的重要指標。業內觀點是,要吸引更多商務客,酒店就要知道客人最需要的是什麼,無線網路已成為很多商旅客人的必需要求。香格里拉、希爾頓、溫德姆等都開始陸續在公共區域甚至客房內實行免費上網,大量中端和經濟型連鎖酒店更是為吸引商旅客而實行免費WiFi。