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攜程旅行網攜手張家界共創O2O旅遊新業態
發布時間: 2014-09-30 來源: 新華網 【字體:

   携程国旅总经理王涌致辞

张旅集团总裁罗选国答记者问

 9月28日,攜程旅行網和張旅集團在張家界簽訂全面戰略合作協定,標誌著兩者正式聯姻,開啟了優勢互補,攜手共創中國O2O旅遊新業態的征程。

伴隨互聯網、移動互聯網時代的到來,人們的行為方式正在發生顛覆性改變。其間,線上旅遊作為一種新興業態正在順勢而為,蓬勃發展。

經過近年來的殘酷競爭和相互參股與並購,OTA已經進入了寡頭化時代。從機+酒起步並起家的OTA們,寡頭化時代競爭的主戰場將轉戰旅遊目的地。經過之前的流量與票務的競爭,其爭戰的核心最終歸結為最難標準化的目的地落地服務。O2O旅遊的業態創新需求及其商機悄然凸顯。對此,張旅集團決策層及時提出了“黃金線下”工程的戰略構想。

據張旅集團相關負責人介紹,所謂“黃金線下”工程,就是把控大勢,順應潮流,準確定位,揚長避短,專心打造張家界旅遊目的地設施最全、能量最大、管理最好、服務最優的旅遊落地接待服務平臺,成為OTA大佬們首選的線下合作夥伴。

張旅集團實施黃金線下工程有其天然優勢。其旗下擁有上千人的專業旅遊產業經營團隊,產業涉及旅遊運輸、旅遊景區、旅遊索道、旅遊酒店、旅行社業務等,特別是基於政府政策支持和集團資源整合優勢的遊客中心體系,包括了遍佈于張家界市交通節點、景區景點、演藝場所、市區遊客聚集地以及張家界周邊重要的遊客中轉地、國內主要旅遊客源地的遊客中心門店體系;市人民政府和省運管局特許設立的遊客中心獨立的省級旅遊運輸體系;張家界市人民政府旅遊官網及其商務運行體系;張家界核心景區電子門票代理銷售職能及其智慧化運作體系。輔之以遊客中心CI系統、行銷體系、管理系統、商業模式、服務標準、經營規範以及遊客中心的市場秩序引領與維護能力等,構成完整的遊客中心體系。

張旅集團“黃金線下”工程的構想,得到了攜程旅行網的認同與回應。

7月30日,張旅集團總裁羅選國率隊拜訪攜程旅行網總部,雙方就戰略合作事宜進行首次正式接觸。

8月8日,攜程旅行網目的地行銷總經理藍美玲領銜回訪張旅,雙方達成互為唯一的戰略合作共識。

9月26日,攜程網總裁范敏特命全權代表、攜程國旅總經理王湧專程來到張家界考察旅遊資源,並參加專項旅遊行銷活動。

9月28日,雙方簽訂戰略合作協定。

據透露,在此次戰略合作中,攜程旅行網將履行線上資源整體投入、專業產品研發、新線路設計、會員資料共用、行銷資源支持等實質性合作義務。雙方合作首年的工作目標包括創立線上線下一站式服務的O2O旅遊新業態的模式標杆;共同打造張家界旅遊目的地的落地服務品牌--自由旅神;共建張家界線上旅遊旗艦店和線下產品體驗店;共建目的地資訊頻道、授權建立認證官網、策劃節慶專題活動;共同推介張家界的旅遊資源和旅遊產品,確保張家界在攜程網的線上客源逐年穩定增長,2015年,通過攜程訂購張旅集團產品的遊客量達到10萬人,2019年達到50萬人。