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出境游度假游等分流遊客 智慧旅遊成新趨勢
發布時間: 2014-10-08 來源: 半島網 【字體: 阅读: 0

  道路擁堵、門票漲價、不文明現象,在十一黃金周長假裡,諸多問題仍被各方吐槽,但一些新變化正悄然發生,折射著時代變遷和社會進步。

  熱中有冷 透露新動向

  這個黃金周期間,各大景點依舊人潮如織,旅遊市場總體平穩,但在多個熱門景區卻“意外”地出現遊客人數明顯下滑。

  熱門景區九寨溝國慶日當日遊客同比下降四成,黃山、五臺山、峨眉山等景區的熱度也有明顯下降。至10月5日,海南13家景區抽樣調查顯示,接待遊客超過10萬人,同比下降4個百分點,門票收入514萬元,同比下降超過三成。

  專家分析認為,這與遊客更加理性、錯峰出遊及門票漲價等因素相關,也因旅遊產品更加豐富、遊客選擇範圍增大、更追求旅遊舒適度。出境遊火爆“挖走”了部分遊客,國內度假旅遊、鄉村旅遊等新興項目也吸引了眾多遊客,有效實現了分流。

  國家旅遊局的資料顯示,直到長假第六天,全國納入監測的124個直報景區才出現接待遊客人數和門票收入“雙增長”。

  不同消費領域也是冷熱分明。在南京,黃金櫃檯、家電賣場異常火爆。國際黃金價格下跌,各大黃金品牌的首飾黃金頻頻推出促銷活動,但投資型黃金的銷量卻不升反降,投資者觀望態度明顯,而高檔白酒即便價格下調,購買者依然很少。

  “清”“敬”疊加 彰顯新風氣

  節假日往往是“四風”問題高發時段,但這個黃金周期間,從機關到社會,可感受到節假日裡的廉潔清風。

  在昆明市五華區政府停車場,幾輛貼著“節日封存車輛”封條的車靜靜停在車位上,這是五華區節假日封存的公務車。江蘇省徐州市紀委黨風政風監督室副主任陳磊說,紀委和市委、市政府督查室及公安等部門組成多個明察暗訪組,未發現公車私用等現象。

  南京、昆明、寧波等地的多家酒店提供的情況表明,長假期間未遇到公務宴請,餐飲企業主要接待私人家宴和旅遊團隊。

  自中央“八項規定”出臺以後,“節日病”得到有效遏制,節前通報也成為常規手段,在江蘇,十一放假之前,13市都在媒體公示節日作風治理行動,公佈舉報投訴管道。

  10月2日恰逢“重陽節”,假日清風與敬老之風疊加,成為這個長假的特色。“父母在 ,可同游”成為假日的一道風景。在青島嶗山風景區,“重陽節”當天有3萬多人登高望遠,比前一日多出萬人。

  快旅慢遊 感受新時尚

  道路好了,火車快了,出行交通更便捷;腳步慢了,注重體驗,休閒方式更多元。這個黃金周期間,“快旅慢游”成為一種新時尚。

  隨著高鐵、動車在更大範圍內通車,更多的人可以享受快旅慢遊。這個假期,南昌鐵路局動車發送旅客人數保持同比三成的增長。同時,更多市民選擇家門口的“慢遊”。在南京周邊地區,自駕游遊客數占遊客總量約八成。

  上網查“攻略”訂票;用APP“發現”景點;借助景區“智慧系統”遊覽……今年是國家旅遊局確定的“智慧旅遊年”,在提高旅遊效率、強化旅遊體驗方面,“智慧旅遊”成為新趨勢。

  同程旅遊的統計顯示,黃金周期間來自無線端的預訂量較去年同期幾乎翻倍增長,智慧旅遊方式説明景區有效應對了大客流、縮短了入園時間。

  在蘇州的陽澄湖半島旅遊度假區,“智慧半島互動平臺”在黃金周期間上線運營,遊客只要動動手指,就能掌握景點、交通等即時資訊。在濟南大明湖景區,拿手機“掃一掃”植物上懸掛的二維碼,就能看到相關介紹。

  電商聯手旅遊業 輕鬆出遊新期待

  在電商改變國人消費方式的今天,各大旅行社、景區也紛紛“觸電”搶佔電商旅遊市場,給消費者出遊提供新的選擇。

  國內知名景點採用網上售票系統以及與旅遊商務網站合作,是當前的流行做法。黃果樹景區去年國慶就推出了電子票務系統。今年國慶前夕,張家界與攜程網簽訂全面戰略合作協定。對於這種變化,多數遊客表示,電子售票的方式省去了人山人海排隊之苦,節約了取票換票時間,既可緩解旅客煩惱,也減輕旅遊景區工作強度。

  傳統旅行社推出自己的電商網站,將旅遊住宿、交通、遊玩專案的預訂全面電子化的方式也頗受歡迎。家住廣州的浙江大學學生黃同學,就通過國內某傳統旅行社網站,完成了自己的一次海外旅行。

  她說,通過電商預訂旅遊項目,不僅能夠享受到折扣優惠,更重要的是省心,“以前出國旅遊要跑很多次旅行社辦手續,現在點點滑鼠,發幾封郵件就能完成了,節約了很多時間,感覺出國旅遊也不再是一個大工程了。”

  從避免“黃金周擠成一鍋粥”,到實現“說走就走的旅行”,消費者對電商聯手旅遊業的新期待,或許也正是這一變化的商機所在。

  新華

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  節後旅遊換主力團費下降兩三成

  “十一”國慶長假即將結束,紮堆外出旅遊的市民也陸續返回。7日記者調查發現,島城各旅行社諮詢和報名出遊的市民仍有不少,但更換了主力,多是上了年紀的老人。旅行社員工稱,不論是境內游還是境外游,在國慶長假結束後價格都開始有所回落,降價幅度多在20%到30%,一些國內熱門線路甚至便宜近2000元。

  10月7日記者從島城多個旅行社瞭解到 ,不管是境內游還是出境遊,目前已經有多條旅遊線路的報價開始下降,降幅多在20%到30%,一些國內熱門旅遊線路報價甚至降價接近2000元。

  當被問及報價變動的原因時,南京路上一家旅行社的工作人員稱,原因主要包括機票價格和旅遊目的地酒店價格等因素。她以青島往返四川九寨溝雙飛6日游舉例,國慶長假前的報價為每人3500元左右,“十一”期間因為機票和當地餐宿費用的上漲,報價也漲為每人5400元左右,“從10月8日就會又推出新的報價,按照以往的經驗,最遲到10月中下旬這條旅遊線路就會回歸到正常價格水準,像比較國慶假期能便宜近2000元。”工作人員說,由於四川九寨溝等一些西部旅遊線路在秋季正是賞景最佳時期,因此在長假結束後不會迅速出現大幅降價的情況。

  而在採訪中記者發現,前來旅行社諮詢出遊事宜的有不少頭髮花白的老人,“現在這個季節秋高氣爽,各個景點擁擠的人流也返回了,非常適合老人出遊,每天來問的人都不少。”某旅行社徐經理稱,老人們有充足的閒暇時光,假期時大可不必與上班族爭搶景點,等上班族返回工作崗位後再出來旅遊,更顯得休閒舒適。記者 徐傑

  黃金周熱詞盤點

  一邊是遊客調侃景區“太貴”,另一邊景區回應“值得”;有人提前一天回程還在路上堵著,有人則“不看景點改看房”在樓市里累著;天安門廣場垃圾少了,部分熱門景點理性了,可“隨手丟”的現象仍存……2014年十一黃金周落幕,但那些關鍵字卻值得我們回味。

  關鍵字:“看不起”

  【一句話點評】景區漲價如約而至,大好河山“看不起”?

  一邊是線民們不斷細數“最貴”景區,另一邊是景區回應“每一個風景都是歷史”,這個國慶,高價的“貴族景區”確實讓不少公眾大呼“坑爹”。假期未至、漲價先行,其實在黃金周前,一場門票“漲價潮”已如約而至。

  一碗飯20多元,點個菜可以要四五百元,拍個照甚至要上千元,更別說5A景區齊刷刷邁入門票“百元時代”……大好河山“看不起”已成為制約我國旅遊經濟升級的瓶頸。

  一些景點患上“門票依賴症”的同時,不少景點開始走出怪圈,中山陵、三峽等景區都在逆潮流地探索“免費的午餐”。其實,過度依賴“門票經濟”的確是短視行為,免費將帶來的是周邊商業價值的提升,“占山為王”難以持續,旅遊經濟也需升級轉型,別再盯著“一錘子買賣”。

  關鍵字:“擠怕了”

  【一句話點評】國慶旅遊“人從眾”,長假不能再“常堵”

  長假是出門旅遊、探親訪友的最佳時節,給路網順暢通行、景區暫態承載都帶來了巨大壓力。長假前四天,全國道路運輸就運送旅客3.65億人次,同比增長5%。“可不想湊這個熱鬧。”上海市民王先生帶著家人到北京遊玩,就刻意避開了頤和園、故宮等熱門景區,還特地推後離開。

  今年國慶,一些熱門景區悄然“降溫”:1日,四川77個 4A級以上景區接待遊客同比下降14%;2日,九寨溝接待遊客與去年同天相比減少2.62萬人次,降幅54.77% ;4日,桂林灕江景區接待遊客1.27萬人次,同比下降4.2%……

  “擠怕了背後,其實是帶薪休假的空缺。”安徽大學旅遊系副主任李經龍說,帶薪休假未能全面落實,長假“常堵”已成必現景觀。需要加快落實帶薪休假制度,鼓勵自由選擇休假時間“錯峰出遊”,同時將高速公路節假日集中免費逐步變為在日常時段降低收費,引導民眾錯開安排時段理性出行。

  關鍵字:“隨手丟”

  【一句話點評】別讓“到此一遊”“垃圾亂丟”拖文明旅遊的後腿

  儘管旅遊法對旅遊者文明旅遊的責任作出明確規定,但時隔一年,“隨意拍”“隨手丟”“隨處毀”的不文明現象卻仍有出現。

  深圳大梅沙景區,長假前三天就產生300餘噸垃圾;安徽省宣城市謝朓公園,一組遊客攀爬當地歷史名人謝朓雕像的照片被不少網友指責“實在太不像話”;北京頤和園景區,十幾根烤腸的棍子被胡亂插在井蓋上……

  不過,也有欣喜的一面。資料顯示,2011年至今,國慶日天安門廣場垃圾清掃量逐年減少,今年同比又減少了三成。

  “對不文明旅遊行為,以罰代管的處理方式難以形成威懾力。”廣東財經大學旅遊管理與規劃設計研究院院長張偉強說,經濟懲罰辦法過於生硬,容易引起遊客反面情緒,出現故意破壞行為。

  專家建議,應借鑒國外經驗,處罰旅遊不文明者做義工、志願者,讓不文明行為曝光在社會監督之下。同時要將旅行社和導遊作為重要“抓手”,完善旅遊團行前教育、告知制度,強化導遊、領隊在旅遊過程中對遊客文明行為的提醒責任。