新聞中心 新聞中心
公款旅遊銷聲匿跡旅遊業迎“散客時代”
發布時間: 2014-12-23 來源: 中國旅遊新聞網 【字體: 阅读: 0

每年的4月到10月,對蚌埠旅遊市場而言,是一年中最賺錢的旅遊旺季。在這段時間,團隊旅遊占了旅行社銷售業績的大半。

自國家狠刹“三公消費”越來越深入,在今年過去的這11個月中,公款旅遊幾乎銷聲匿跡。對於往年依賴公款出遊業務的旅行社來說,他們在今年遇到了“寒流”。

公款旅遊消失了
“從年初到現在,團隊旅遊業務少得可憐。往年旅遊旺季我們都忙不過來,今年卻有幾家旅行社已經裁員。”青年街一家旅行社負責人陳經理談起今年的旅遊市場,直喊“冷”。

陳經理在旅遊行業從業二十多年了,他的旅行社以接待機關企事業單位的團體遊為主。往年,旅行社不需要太費勁就有不少業務,有出遊需求的單位會與旅行社 主動聯繫,以“考察”“培訓”等名義出去旅遊。一年下來,旅行社能接待20多個單位旅遊團、兩三千名遊客。而去年開始,他發現,團體遊寥寥無幾。不僅一些 老客戶沒有主動聯繫出遊的事宜,旅行社員工主動與有關單位聯繫出遊時,分管領導都會很堅決地予以回絕。

“眼看快到年底了,旅行社一共只接待了5個團隊遊,公款旅遊幾乎銷聲匿跡。”陳經理說,節儉風吹進旅遊行業,其實是從去年元旦就有些跡象了。

這樣的現象,在其他旅行社當中也普遍存在。勝利路上一家旅行社負責人王先生表示,大多數團隊旅遊都是企事業單位的福利,“由於出遊人數銳減,很多旅行社都選擇‘抱團取暖’,幾家旅行社把散客拼在一起,統一發客,這種現象在往年同期是極少出現的。”

“考察”“培訓”玩真的
除公款旅遊量大幅下降外,今年企事業單位偶爾組織的“考察團”“培訓團”行程也在發生著根本性的變化,“考察團”和“培訓團”成為真正的考察和培訓。

“今年6月份,單位組織員工去杭州培訓,結果真的是實實在在的培訓了5天。”在某國企供職的陳女士說,原本以為中間會安排一些外出的活動,直到培訓結 束也沒和旅遊沾上一點邊。“後來我們幾個同事就利用午飯後的時間,一同去了趟西湖。大家也是匆匆合了個影,就離開了。”

“今年偶爾接到一個考察團,但是這次‘考察’玩起了真的,內容就是結合考察內容進行走訪學習。”工農路一家接待團隊旅遊的客服人員王女士說,這個單位 組織20多名員工,前往江西景德鎮等地,在五天時間裡瞭解當地的制瓷技術,學習先進經驗。據王女士以往的經驗,此類“考察團”一般是將考察穿插在旅遊活動 中,遊客在行程中象徵性地去一兩個學校,其他時間會用來遊玩。

但是此番隨旅遊團出去的王女士卻發現,這個考察團是純粹的考察,五天時間裡將行程安排得滿滿當當,且全部是考察內容,沒有一項和“遊山玩水”沾邊。考察團所有人隨身帶著筆記本和相機,在座談會或現場認真記錄、拍照。

出遊消費“平民化”
“往年接待團隊游,遊客會主動提出,要吃好、住好、玩好,在各方面享受高標準的待遇。”旅行社客服人員王女士說,在行程中安排住星級酒店、參加自費項 目等,都會讓旅行社從中賺到豐厚利潤。但今年以來,旅行社接待的旅遊團大多住的是快捷酒店,吃的也是普通團餐,更沒有去景區景點,也沒參加自費項目。這樣 的現象,成為今年考察團的普遍特點。

少了公款旅遊,遊客減少、利潤減少,不少依賴團隊遊的旅行社遭遇了“寒流”。記者從市旅遊局瞭解到,一些以接待公務旅遊為主的旅行社業務量同比下降了 一半,部分旅行社已停止發展業務,轉到別的行業尋找商機。而更多的旅行社則將業務重點向散客市場傾斜,以更加靈活的旅遊線路和服務,吸引更多的市民客源。

旅行社轉型中求變
在嚴禁公款旅遊的背景下,面對政策執行帶來的部分客戶群流失,眾多的旅行社也在積極轉型求變。

從今年三四月份開始,我市各大旅行社就不斷推出各種主題線路:母親節、父親節的“爸媽之旅”,端午節、兒童節、暑期的“親子之旅”,耶誕節的“狂歡之旅”……一個個針對散客市場的應節主題不斷推陳出新。

公款旅遊少了,客戶群體發生變化,昔日不起眼的散客市場更是撐起了旅遊市場的半壁江山。“像寒暑假、黃金周,散客報名火爆,讓旅行社在積極求變中看到 了希望。”業內人士表示,往年散客只能占到5成左右,而今年占到了9成以上。從長期來看,散客所占的市場比重會越來越大,旅行社將不再依賴“單位團”,而 是更重視開發散客市場。