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打造核心產品
發布時間: 2013-09-11 來源: 和訊網 【字體:

中旅总社重庆公司副总经理李刚
中旅總社重慶公司副總經理李剛

中旅總社重慶公司副總經理李剛告訴重慶晚報記者,產品是企業未來發展的生命線,如何在合法合規的前提下,打造包含品牌、誠信、服務和優勢資源等核心競爭力的產品至關重要。

組團地接全程服務

中旅總社重慶公司是隸屬於已有85年歷史的港中旅集團,具有先天的品牌優勢。李剛表示,港中旅是一家長期做入境遊業務的企業,有長達20年以上和國外旅遊企業打交道的經驗,吸收到很多發達國家的誠信及優質服務理念。“在國內,"賣團"現象屢見不鮮,而港中旅有相對固定的品牌為消費者提供服務支撐,從最初招收遊客到發團再到地接,為遊客進行一切服務的都是港中旅,”李剛稱。

另外,港中旅在海內外有近百家分支機搆,可充分利用遍佈全球的網路優勢,進一步加強集團採購,降低採購成本,充分調動集團內部互動,保證港中旅品質。

開發多元旅遊產品

低價團不再,這使旅遊經營者變被動響應為主動引導,大力開發多元的旅遊產品。“我們七八月份濟州游的包機產品價格比廉價航空高500元左右,但收客率很高,遊客滿意度也很高,這都說明現在願意花錢參團旅遊的消費者更注重產品品質。”李剛說。

李剛表示,旅遊企業只有在資源採購、產品打造、旅遊服務等各環節提供優質廉價產品,誠實經營,切實維護遊客的利益,才能應對市場的變化,走出自己的發展道路。