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互聯網經濟下中外酒店抱團出擊 鉑濤會會員全球共享
發布時間: 2014-09-25 來源: 新華網廣東頻道 【字體:

互聯網時代,中外酒店抱團出擊。鉑濤會繼8月28日與港中旅集團下屬的高端酒店品牌維景國際酒店簽約成為會員戰略同盟後,9月23日又攜手國際連鎖品牌Tune Hotle在內的數十家酒店簽訂同類型協議。記者現場獲悉,鉑濤會平臺面向全球開放,千萬會員共享。

據悉,鉑濤與Tune開創了全新的中外酒店合作模式——共享會員體係,一同服務出境遊的中國人。簽約雙方的會員不僅可以在彼此的預訂平臺預訂對方酒店客房,還可享受對應的會員權益和積分政策,實現“雙會籍、雙積分”待遇”。

中國旅遊研究院院長戴斌表示,互相開放彼此的會員體係往往只發生在跨行業之間,如航空公司與連鎖酒店,二者不存在競爭,並且可實現資源互補。會員體係作為經營和吸引加盟的重要砝碼,向同行業開放彼此的“一畝三分地”是很難想象的舉措。鉑濤會面向全球業者開放,在行業內尚屬首創,具有裏程碑式的意義。

鉑濤酒店創辦人兼聯席董事長鄭南雁表示,當前消費者的生活發生了轉變,酒店業變革已迫在眉睫。鉑濤與Tune Hotles等酒店合作實現優勢互補,開創新的合作模式,實現會員共享。

中山大學傳播與設計學院院長張志安認為,互聯網精神最強調用戶體驗和口碑傳播,酒店服務應以人為本,以充分滿足用戶體驗為核心,提高外部體驗和實質服務。

鉑濤酒店集團副總裁、會員事業部總經理羅智祺表示,消費者的體驗至關重要。互聯網時代,會員服務的目標無他,就是給他最好的體驗。

Tune Hotles首席執行長Mark lankester表示,中國向來是該集團一個非常重要的市場,選擇與擁有中國會員數量最大酒店集團鉑濤合作,Tune期待通過這個大平臺吸納更多的中國出境遊客。

數據顯示,2013年中國出境旅遊規模達9700萬人次,同比增長16.8%。截至今年8月,出境中國遊客同比增長17%。據機構預計,未來五年中國出境旅遊將超過五億人次。

鉑濤酒店集團由中國規模最大的著名連鎖酒店“7天連鎖酒店”創始人鄭南雁、著名天使投資人何伯權聯合全球最大的投資基金凱雷投資、紅杉資本及英聯投資共同組建。目前,鉑濤旗下擁有多個酒店品牌,門店總數將近3000家,會員人數突破8000萬,已成為國內品牌格調最豐富、門店規模最大、會員人數最多的酒店集團之一。

Tune酒店品牌全球一共有45家分店,主要分布在東南亞,自2007年Tune的第一家店在吉隆坡開業,至今已有500萬客人入住過他們分布在全球的分店。除了酒店之外,該酒店控股集團Tune還投資有航空、體育等産業,是知名航空公司亞航的股東。